SKÚS TO

Podpora

Pomoc a kontakt

Skús to je samostatne stojaca offline aplikácia — neprihlasuješ sa, nemá vlastný backend. Pre väčšinu problémov stačí appku reštartovať alebo prejsť do Nastavení. Ak narazíš na chybu, napíš nám.

Najčastejšie otázky

Kúpil som kategóriu na inom iPhone — ako ju aktivujem tu?

Prejdi do Nastavenia → Účet → Obnoviť predchádzajúce nákupy. Aplikácia kontaktuje App Store pod tvojím Apple ID a aktivuje všetky predchádzajúce nákupy. To isté funguje pri obnove iPhone alebo prechode na nové zariadenie.

Nákup zlyhal alebo sa kategória neodomkla

Skontroluj pripojenie k internetu a skús znova. Ak peniaze odišli a kategória sa neodomkla:

  1. Stlač Obnoviť predchádzajúce nákupy v Nastaveniach.
  2. Reštartuj aplikáciu.
  3. Ak to nepomôže, napíš nám na support@skusto.app a priloź:
    • kategóriu, ktorú si chcel kúpiť
    • dátum a čas nákupu
    • posledné 4 znaky tvojho Apple ID e-mailu

Otázka v kvíze sa mi zdá nesprávna

Otázky sú vlastnou produkciou na základe platnej legislatívy SR. Ak nájdeš chybu, napíš nám detail (kategória, modul, znenie otázky) na support@skusto.app — opravíme to v ďalšej aktualizácii.

Ako vymažem svoj pokrok?

Nastavenia → Dáta → Vymazať pokrok. Akcia je nevratná a vymaže všetky štatistiky a históriu odpovedí. Nákupy ostávajú aktívne.

Ako vrátiť peniaze za nákup?

Refundy spracováva Apple, nie my. Žiadosť o vrátenie podáš na reportaproblem.apple.com. Detaily v support.apple.com/HT204084.

Funguje appka offline?

Áno. Po prvom stiahnutí z App Store funguje plne offline. Internet je potrebný len pri nákupe (Apple StoreKit) a pri obnovení nákupov na novom zariadení.

Kontakt

Najrýchlejší spôsob: e-mail. Odpisujeme do 48 hodín v pracovných dňoch.

E-mail podpory
support@skusto.app
Web
skusto.app
Prevádzkovateľ
Prime Sky Services s.r.o., IČO 56847122